購物說明

小蒙牛頂級麻辣養生鍋

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

付款方式說明


每日14:00訂單,可當天安排出貨

超過指定時間,將安排於隔日出貨


運送方式

我們是與宅配通物流合作配送常溫包裏,因物流公司每日配送路線與貨況而有不同宅配出貨順序,所以無法指定到貨時間,請見諒。

若您有特殊需求請於訂單備註欄備註收貨時段(早上/下午),我們會協助您將資訊備註在物流單上,實際到貨時間仍以物流公司運送路線為主。

 

運費計算

台灣本島 離島
低溫 常溫

暫不開放

220元 150元

滿2000元免運費

(同溫層)

滿2000元免運費

(同溫層)

*若有特殊活動時,則依照官網公告商品運送計算方式

 

運送說明

1、官網商品下單確認後,約3-5天(不含例假日)完成出貨。(中秋/春節出貨日依公告為主)

2、單筆訂單限配送1筆地址,無法拆單寄送。

3、不同溫層無法合併寄送,請分開2筆訂單下單。

4、配合物流公司作業流程,恕不提供週六、日到貨服務

5、配合希望配達日期的關係,需提前一天將貨物交由物流公司配送,故商品賞味期限將會少一天

6、如遇天災使物流公司停止配送,物流公司將會於次營業日再次配送,停止配送當日無法要求到貨,且無法要求退貨、退款,謝謝大家體諒宅配配送員的辛苦。

 

如何追蹤包裏狀態

宅配出貨前我們會先準備好您的物流單號,並將單號登錄至系統,您可以至「訂單查詢」裡得知,在希望配達日當天可以至宅配通物流官網追蹤查詢您的包裏進度。

查詢網址:http://query2.e-can.com.tw/ECAN_APP/search.shtm

 

特殊運送異動說明

 

週五或是特殊節日為貨量高峰期,可能會有延遲狀況產生,我們無法保證到貨日期與時段,希望大家能體諒宅配配送員的辛苦,並保留彈性的收貨天數。

寄送方式說明


訂單相關說明


集點說明

於小蒙牛商城購物,將於開發票時同時為您將購物點數累積至購物手機號碼裡,該點數配合OCARD系統,僅能用於小蒙牛體系內用用餐折抵,不得使用於商城折抵。

加入小蒙牛會員:http://ocard.co/A?sid=lzKRDZ

請先加入會員,避免消費結帳後無法累計點數

售後服務說明


退換貨需知

商品鑑賞期

1.依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
2.本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若"七日內"無立即反應,恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。
 

退換貨須知

如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,且連同發票欲退換貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退換貨權限。另外,需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
 
以下情況無法接受退換貨:

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
  7. 【退貨】聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 賣方提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 買方自行將商品寄回。
  8. 若因我司商品原因,導致最終須退換貨處理,我司將於7-15個工作日內將款項退費
  9. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。


現金積點規則


隱私權條款


非常歡迎您光臨「小蒙牛商城」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時蒐集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

(一)當您洽辦本網站業務或參與本網站活動時,我們將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料,且原則上於蒐集個人資料之特定目的必要範圍內處理或利用您的個人資料。

(二)本網站在您使用意見回饋、電子報、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

(三)於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,絕不對外公布。

(四)為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三、 資料之保護

(一)本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

(二)如因業務需要有必要委託本網站相關單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、 網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、 與第三人共用個人資料之政策

(一)本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您 的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據者,不在此限。

(二)前項但書之情形包括但不限於下列各款:

  1. 經由您同意。
  2. 法律明文規定。
  3. 為維護國家安全或增進公共利益所必要。
  4. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  5. 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  6. 當您在本網站的行為,違反本網站的服務條款或可能損害或妨礙本網站權益或導致任何人遭受損害時,經本網站研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  7. 有利於您的權益。

(三)本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、 Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、 隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

八、公司資訊
       小蒙牛股份有限公司   統編:54311261